Outils et aides sur le secteur services à la personne :
Le Conseil régional Provence-Alpes-Côte d’Azur mène depuis plusieurs années un programme d’actions complet appuyant la professionnalisation des acteurs de l’économie sociale et solidaire des services à la personne.
Plusieurs outils et démarches ont été lancés et expérimentés, notamment :
Mise en place d’un PRIDES (Pôle Régional d’Innovation et de Développement Economique Solidaire) dans le secteur des services à la personne
Cette démarche, portée par une structure d’animation, l’association PSP, conventionnée avec la Région qui finance son programme d’actions, vise à appuyer des démarches collectives portant tout à la fois sur la professionnalisation (formations collectives, actions collectives GPEC et RSE, appui technique) et le développement économique (consolidation de marchés, appui à la diversification ou aux stratégies de développement, intermédiation). Des actions ont également été menées pour parfaire le dialogue entre toutes les parties prenantes (usagers, intervenants, financeurs).
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Appel à projets « améliorer la qualité de l’emploi et sécuriser les parcours professionnels dans le secteur des services à la personne »
Lancé de 2009 à 2011, cet appel à projet visait trois axes de progrès auprès des structures : réduction progressive du temps de travail partiel subi, développement de la qualification des salariés et des compétences des entreprises, amélioration des conditions de travail.
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Fonds IRIS, fonds régional partenarial de sécurisation des parcours professionnels des actifs du secteur des services à la personne
Suite à la signature d’un accord de coopération entre la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur et les représentants régionaux de la branche de l’aide à domicile, ce fonds a été créé. IRIS décline de nombreuses actions auprès des salariés des organismes agréés Services à la Personne ; des demandeurs d’emploi justifiant d’un véritable projet professionnel dans la filière en lien avec un employeur.
Avec 5 objectifs principaux :
Réduire le temps de travail partiel subi au sein de la filière des services à la personne
Favoriser le développement des qualifications et des compétences des personnes
Améliorer le dialogue social ainsi que les conditions de travail et de vie
Soutenir les projets personnels de reconversion et d’évolution professionnelle
Accompagner l’insertion professionnelle de demandeurs d’emploi en lien avec les employeurs
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Agent de développement SAP
La Région participe au financement d’agents de développement SAP dont les missions sont le développement des activités d’une structure SAP et/ou l’amélioration de la gestion des ressources humaines. Il s’agit de soutenir la création nette d’un emploi en CDI. Le financement sur 3 ans est dégressif et doit déboucher sur la pérennisation du poste.
Modules de formation courts en partenariat avec l’OPCA Uniformation
Depuis 2010, il est proposé des modules de formation courts, portant notamment sur les thèmes de la gestion administrative et financière, les RH et le management, la communication/commercialisation, la gestion de crise, et également sur la commande publique. Ces modules gratuits sont destinés au dirigeants salariés et bénévoles des petites structures de l’ESS, et les acteurs du secteur SAP ont été très représentés durant les sessions.
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D’autres outils développés participent à cette logique de professionnalisation : aide régionale à la création d’agents de développement services à la personne sur des profils RH ou commerciaux, contrat de développement pour l’emploi…
En savoir plus : cadres d’intervention en soutien aux structures du secteur
La Région s’appuie aussi sur de nombreux autres opérateurs pour optimiser ses actions, comme : le Dispositif Local d’Accompagnement, notamment sur de l’ingénierie collective relative à la commande publique et aux marchés, ou encore les Plateformes de coordination SAP départementales.